Términos y condiciones

1. Qué es el simulador

Es una herramienta gratuita que usa inteligencia artificial para mostrarte una imagen aproximada de cómo podría verse tu sonrisa con brackets metálicos, estéticos o alineadores, hacia los 10 meses de tratamiento.

Es una simulación orientativa, no un diagnóstico ni un resultado garantizado. Cada caso es distinto y solo una valoración presencial con la Dra. Karen Noreña permite definir un tratamiento. La imagen puede tener imprecisiones propias de la inteligencia artificial.

2. Quién puede usarlo

El simulador es solo para personas mayores de 18 años. Al aceptar estas condiciones declaras que eres mayor de edad.

3. Uso adecuado

• Sube solo fotos tuyas. No uses fotos de otras personas.
• No subas imágenes con desnudos, contenido ofensivo o que no sean de una sonrisa.
• No intentes usar el simulador de forma automatizada ni abusiva. Limitamos la cantidad de intentos por persona y de simulaciones por día, por lo que puede no estar disponible en algunos momentos.

4. Qué datos tratamos y para qué

• Tu foto: para revisar que sirva para la simulación y para generar la imagen con brackets.
• Nombre, edad, género, ciudad aproximada y tu principal inquietud sobre la ortodoncia: para personalizar la experiencia y entender mejor a nuestros pacientes.
• Tu teléfono, solo si decides dejarlo: para contactarte por WhatsApp sobre tu valoración y, si lo autorizas aparte, para enviarte información de la clínica.
• Datos técnicos (como una versión cifrada de tu dirección IP): para prevenir abusos. No guardamos tu IP original.

La foto de tu rostro es un dato sensible. No estás obligado a entregarla, pero sin ella no es posible hacer la simulación. No publicaremos tu foto ni el resultado sin tu autorización expresa, y nunca usamos la foto para identificarte ni para deducir rasgos personales.

5. Quién más procesa tus datos

Para que el simulador funcione nos apoyamos en dos proveedores:

• OpenAI (Estados Unidos): analiza tu foto y genera la simulación. Actúa como encargado del tratamiento, bajo sus condiciones para clientes empresariales.
• Cloudflare: aloja el sitio y almacena de forma segura tu foto, el resultado y tus datos.

Esto implica que tus datos pueden procesarse fuera de Colombia. Al aceptar, autorizas esa transferencia, que se hace solo para las finalidades de estos términos.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Si subes una foto pero no terminas la simulación, la borramos en un máximo de 24 horas.
• Tu foto original y las imágenes generadas se borran a los 30 días. Descarga tu resultado si quieres conservarlo.
• Tus demás datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que pidas eliminarlos.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos, así como revocar tu autorización, en cualquier momento. Escríbenos a clinica@karennorena.com indicando tu nombre y lo que necesitas; te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Responsable del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos aquí cada cambio con su fecha, y si afecta el uso de tus datos te pediremos una nueva autorización.